রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

1122b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন-নির্ভরডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
1122b আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, ইমেইলে বিস্তারিত অনুসন্ধান পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো আইনি অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ ও শর্তাবলি পর্যালোচনা করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা পর্যালোচনা করি।

ডেটা এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তিতে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়; আপনার পেমেন্ট ও লগ ইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অনলাইন গেমিং পরিষেবার আইনি মর্যাদা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে ব্যক্তিগত ডেটা দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তও একসঙ্গে প্রযোজ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল স্থানীয় আইনি দায়বদ্ধতার উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানাই। আপডেট তথ্য এই পৃষ্ঠায়ও দেখতে পাবেন।